常见问题及答案

我将何时收到订购项目?

请注意,运送时间有可能受亚洲及欧洲的公众假期所影响。运输公司或当地无法预知的情况亦有机会造成物流延误。

订单通常会于3个工作天内处理。

当订单已完成处理,并准备从仓库出货时,您便会收到一封附有订单详细资料及追踪号码的通知邮件。


如何使用折扣码?

 

在最后填写收件人信息的结帐页面裡,您可以找到填写折扣优惠码的地方,填写好折扣码之后,点击确认,就可以看到新的价格了。

请注意,每个订单只可使用一个折扣优惠码。 折扣优惠码不能与其他额外的折扣优惠码合并使用。

 

 

我是一个博主可否跟你们合作?

请联系我们 info@marcmirren.cn

您的资料将由我们的协作部门直接处理,协作部门将尽快审核并直接与您联系。

 

如何更改或取消订单?

 请于订单确认后30分钟内联系 info@marcmirren.cn。请于电邮内写明订单编号。

 

谁来支付关税和增值税?

 若你在欧盟国家进行购买,您支付的价格中包含了瑞典国的增值税,不用再支付其他额外费用。然而,若您在欧盟以外的其他国家进行购买,那您就有可能支付当地的增值税和关税。具体数额请咨询您所在国家的海关税务局。

 

我们的退货政策?

当您通过www.marcmirren.cn购物时,我们会提供30天无理由退货政策。产品及其原包装必须完好无缺,并保持与送达时相同之状态。消费者使用退货权前,须先联络Marc Mirren以获得退回地址,退货费用由消费者负担。

 使用了优惠码的订单,退款将受有关条款及细则约束,请联系客服info@marcmirren.cn。